شروط الاستخدام

1. هوية المنصة والإفصاح النظامي

إعمالاً لأحكام الإفصاح في نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126) وتاريخ 1440/11/07هـ ولائحته التنفيذية، نُفصح عن بيانات موفّر الخدمة:

2. نطاق الخدمات

• المتجر: بيع منتجات تقنية مادية، وكتب ودورات رقمية تُسلَّم فور الشراء عبر مكتبتك في المنصة.
• سوق المشاريع: وساطة إلكترونية بين عميل ينشر مشروعاً تقنياً ومهندسين مستقلين يقدّمون عروضهم، مع نظام دفع بالضمان تديره المنصة.

في سوق المشاريع تعمل المنصة وسيطاً: العقد الفني يُبرم بين العميل والمهندس، وتلتزم المنصة بإدارة الضمان المالي والتوثيق والدعم وفض الشكاوى وفق هذه الشروط.

3. الحسابات والأهلية

• يشترط أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً فأكثر وبأهلية نظامية كاملة.
• تلتزم بصحة البيانات المقدمة وتحديثها، وأنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وكل نشاط يتم عبر حسابك.
• للمهندسين: يشترط اعتماد الملف المهني من الإدارة، وتوثيق الآيبان البنكي باسم صاحب الحساب قبل صرف أي مستحقات.
• يحق للمنصة تعليق أو إغلاق الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو للأنظمة السارية.

4. أحكام المتجر

• جميع الأسعار بالريال السعودي شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%)، وتصدر فاتورة ضريبية مبسطة إلكترونياً لكل عملية.
• الدفع عبر مزوّد خدمات دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي؛ لا تصل بيانات بطاقتك إلى خوادم المنصة.
• مدد التجهيز والشحن تُعرض قبل إتمام الطلب، ونتواصل معك على جوالك المسجّل عند الشحن.
• المنتجات الرقمية (الكتب والدورات) تُتاح فور سداد قيمتها في مكتبتك داخل المنصة.
• الاسترجاع والاستبدال والإلغاء وفق سياسة الاسترجاع المتوافقة مع نظام التجارة الإلكترونية.

5. أحكام سوق المشاريع (الدفع بالضمان)

1. النشر والعروض: ينشر العميل مشروعه مجاناً، ويقدّم المهندسون عروضهم (قيمة ومدة وخطاباً فنياً). للعميل التفاوض عبر محادثة المنصة وطلب اجتماعات مرئية عبر روابط خارجية.
2. الدفع بالضمان: بقبول العرض يدفع العميل وفق خطة الدفع المتاحة في العرض — كامل القيمة مرة واحدة، أو على دفعات (50/50 أو 30/50/20) إن أتاحها المهندس — فتُحتجز المبالغ المسددة في حساب الضمان، ويُسند المشروع للمهندس بسداد الدفعة الأولى وتُرفض بقية العروض تلقائياً.
3. الدفع بالدفعات وفتح الأقسام: كل 25% مسددة من قيمة المشروع تمنح العميل قسيمة فتح يفتح بها قسماً من أقسام ملفات المشروع الأربعة باختياره، والقسم المفتوح يُعد مستهلكاً غير قابل للاسترداد لأن محتواه أُتيح فعلاً. ولا يُفتح التسليم النهائي والقبول وصرف المستحق إلا بعد سداد 100% من قيمة المشروع.
4. رسوم المنصة (على الطرفين): تتقاضى المنصة رسوماً بنسب معلنة تُعرض للطرفين قبل القبول والدفع: نسبة على العميل تُضاف فوق قيمة العرض عند الدفع (معروضة من كرت العرض وفي ملخص الدفع)، ونسبة على المهندس تُخصم من مستحقه عند الصرف. النسب لحظة إبرام الصفقة هي المعتمدة عليها ولا يغيّرها أي تعديل لاحق.
5. التسليم والقبول: يراجع العميل التسليم فيقبله أو يطلب تعديلاً. إذا لم يتخذ العميل إجراءً خلال 7 أيام من التسليم يُعد التسليم مقبولاً تلقائياً ويُصرف المستحق للمهندس — ويُفصح عن هذه المهلة بتاريخها الصريح في صفحة المشروع.
6. الصرف والسحب: تنتقل المستحقات لمحفظة المهندس بعد القبول، ويُحوَّل السحب إلى آيبانه الموثّق بعد مراجعة الإدارة.
7. الإلغاء والانسحاب: للعميل إلغاء مشروعه المفتوح قبل الإسناد والدفع، وللمهندس سحب عرضه المعلّق قبل قبوله — والسحب نهائي لذلك المشروع.
8. الشكاوى والنزاعات: تُرفع عبر تذاكر الدعم؛ وتفصل الإدارة في طلبات الاسترداد وفق سياسة الاسترجاع، ولا يُصرف من الضمان أثناء نظر الشكوى.

5م. برنامج شركاء التسويق (المسوقون)

• يمنح الأدمن دور «مسوق» لمن يعتمده، ويحصل المسوق على كود ورابط شخصيين لإسناد المبيعات.
• العمولة نسبة معلنة لكل عنصر تُحتسب من قيمة البيع غير شاملة الضريبة، وتُلتقط لحظة البيع، وتتحرر لمحفظة المسوق عند تجاوز الطلب نقطة الاسترجاع — وتُعكس تلقائياً إن استُرد الطلب.
• لا عمولة على شراء المسوق لنفسه، ويُحظر التضليل في الترويج أو انتحال صفة المنصة؛ وللإدارة إيقاف مسوق مخالف وتجميد عمولات متحصلة من مخالفة.
• إحالة عملاء المشاريع: إذا سُجّل حساب عميل جديد عبر رابط المسوق، يكسب المسوق نسبة معلنة من قيمة المشروع تتحملها المنصة من رسومها المجمّعة على الطرفين (لا تُخصم من مستحق المهندس ولا يتحمّل العميل أي زيادة بسبب الإحالة) على مشاريع ذلك العميل المدفوعة خلال نافذة زمنية معلنة من تسجيله — وتنعكس العمولة إن استُرد المشروع.
• أحضر عميلك بنفسك: يجوز للمهندس الحامل لدور المسوق كسب عمولة الإحالة عن مشاريع ينفذها هو لعملاء أدخلهم بنفسه عبر رابطه — تشجيعاً لإدخال التعاملات إلى بوابة الضمان وحمايتها. ولا تُكسب أي عمولة عن شراء المسوق أو مشاريعه لنفسه، وللإدارة تجميد أي استخدام مسيء.
• السحب بنفس بوابة المحفظة: آيبان موثّق باسم المسوق أولاً.

6. التزامات المستخدم والمحظورات

• الالتزام بالأنظمة السعودية في كل تعامل عبر المنصة، وبآداب التخاطب في المحادثات.
• يُحظر انتحال الشخصية، أو نشر محتوى مخالف أو مضلّل، أو أي استخدام يضر بأمن المنصة أو مستخدميها.
• يُحظر إتمام أو تحويل التعامل خارج المنصة للتهرب من الضمان أو العمولة؛ وما يتم خارجها يخرج عن مسؤولية المنصة وحمايتها.
• يلتزم المهندس بأن ما يسلّمه من عمله أو مرخّص له باستخدامه، وبعدم إفشاء أسرار العميل ومعلومات مشروعه.

7. الملكية الفكرية

• علامة «وجس» وواجهات المنصة ومحتواها ملك للمؤسسة، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.
• المحتوى الرقمي المشترى (كتب/دورات) مرخّص لك لاستخدام شخصي غير قابل للنقل — لا يجوز نسخه أو إعادة بيعه أو نشره.
• ما لم يُتفق كتابياً على خلافه بين طرفي المشروع، تؤول ملكية مخرجات المشروع للعميل بعد قبول التسليم وصرف المستحق، مع احتفاظ المهندس بأدواته ومعارفه العامة.

8. حدود المسؤولية

• تبذل المنصة العناية المعتادة في توافر خدمتها وأمانها، ولا تضمن خلوّها من الانقطاع العارض.
• في سوق المشاريع، جودة العمل الفني والتزام المواعيد مسؤولية المهندس بصفته متعاقداً مستقلاً؛ ودور المنصة إدارة الضمان والتوثيق والشكاوى.
• روابط الاجتماعات (Zoom/Meet/Teams) خدمات خارجية تخضع لشروط مشغّليها.

9. النظام الواجب التطبيق والتواصل

• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته ونظام حماية البيانات الشخصية.
• لأي شكوى: تذاكر الدعم داخل المنصة، أو info@wajas.io، أو واتساب 966548017059. ولك اللجوء للجهات المختصة (وزارة التجارة — البلاغ التجاري 1900).
• قد نحدّث هذه الشروط؛ ويُشار لتاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويُعد استمرار الاستخدام بعد النشر موافقةً عليها.